Dona do Tinder proíbe agentes de IA de escolher parceiros e conversar pelos usuários

O Match Group, controlador do Tinder e do Hinge, vai impedir que agentes de inteligência artificial assumam interações de usuários nos aplicativos. A regra vale para ferramentas capazes de analisar perfis, escolher possíveis pretendentes e enviar mensagens em nome de uma pessoa real.

O CEO da empresa, Spencer Rascoff, detalhou a decisão em artigo no jornal The New York Times. Segundo ele, o grupo implementou barreiras para evitar que agentes autônomos participem da escolha e da conversa, etapas que considera a base dos apps de relacionamento.

Agentes de IA são sistemas que conseguem analisar o ambiente digital e interagir com outros programas de forma autônoma. A ideia é que eles assumam tarefas do dia a dia, como compras online. Num app de namoro, um agente poderia vasculhar perfis, selecionar os compatíveis e puxar conversa antes mesmo de o dono da conta entrar na interação. É isso que o Match Group quer evitar.

“Decidimos que não queremos que agentes de IA assumam as funções de nossos aplicativos de namoro”, afirma Rascoff, que quer garantir que humanos avaliem perfis de outros humanos. Para ele, passar essas etapas à IA tira parte importante da experiência e diminui a chance de as pessoas criarem uma relação real e chegarem a um encontro.

A medida segue a postura adotada nos últimos meses. O Tinder reforçou as barreiras contra contas criadas por IA ou com deepfakes e, desde abril, inclui verificação por íris para autenticar se o usuário é humano. O app, porém, continua testando recursos de IA de apoio, como ferramentas para montar o perfil e selecionar e editar fotos.

Outras empresas também têm bloqueado agentes. A United Airlines começou a barrar esses sistemas nesta semana, impedindo que pesquisem e comprem passagens, por temer exposição de dados e erros na compra. A Amazon passou a restringir agentes como o Muse, da Meta; um dos motivos, segundo a fonte, é que seu site depende de consumidores navegando e vendo publicidade. Rascoff defende que cada empresa avalie com cuidado o acesso antes de deixar agentes operarem livremente em suas plataformas.