OpenAI lança ChatGPT Wallet para agentes de IA pagarem compras em nome do usuário

A OpenAI lançou o ChatGPT Wallet, recurso que permite aos seus agentes de IA, chamados de dots, ajudar o usuário a escolher um produto e concluir o pagamento por ele. Apesar do nome, não é uma carteira digital como as do Google ou da Apple: é uma estrutura de pagamento para as compras feitas pelos agentes.

O funcionamento começa com o cadastro do cartão no ChatGPT Wallet, feito uma única vez. Depois, o usuário pede ajuda a um dot para comprar algo. O agente pesquisa o produto e cuida das etapas da compra, como informar o endereço de entrega. O ChatGPT mostra então um resumo com loja, produto, quantidade, valor total e cartão que será usado, e o usuário precisa aprovar a operação.

A aprovação passa por uma verificação de segurança, como Face ID ou impressão digital, que gera um registro da transação. Segundo a OpenAI, o usuário continua no controle de cada compra.

O ponto central é o token. Em vez de entregar os dados do cartão ao agente ou à loja, o sistema envia um código de pagamento que, ao ser processado, cobra o valor no cartão do cliente. A loja recebe do dot só o que precisa para entregar o pedido, como endereço e contato. A OpenAI diz que o usuário mantém as recompensas do cartão e proteções como a contestação de cobranças. A empresa desenvolveu a solução com American Express, Mastercard e Visa.

Antes, os dots já podiam comprar, mas tentavam usar os meios de pagamento da própria loja, como se fossem uma pessoa navegando no site. Agora, o pagamento passa por um caminho próprio para agentes.

A disponibilidade é restrita. O recurso chega primeiro a um número limitado de assinantes do ChatGPT Pro nos EUA, com 18 anos ou mais e cartão Visa, Mastercard ou American Express emitido no país. A OpenAI diz que o lançamento limitado serve para testar e melhorar a função antes de ampliá-la.

Há também a questão das lojas. O ChatGPT Wallet só funciona em sites que não bloqueiam agentes de IA. A United Airlines proibiu o uso de agentes na compra de passagens, e a Amazon, maior varejista a barrar esses agentes, quer direcionar os clientes ao seu próprio assistente, a Alexa. Para atrair mais varejistas, a OpenAI publicou um guia, o Commerce Partner Playbook.

Nos próximos passos, a empresa planeja permitir limites de gasto e regras por categoria de compra ou período, para que o usuário aprove antecipadamente o que o agente pode fazer com mais autonomia. A OpenAI não deu prazo para isso nem para a chegada a outros países.